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A importância da comunicação digital para o negócio das PME

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Comunicação DigitalSe passar a mensagem empresarial no mundo físico é extremamente importante para o negócio das empresas, o mesmo se passa no mundo digital. A comunicação digital é indispensável para que consiga comunicar com os seus clientes – atuais e futuros – no meio online, onde as decisões de compra se fazem hoje em dia.

Se antes, a comunicação era feita através da distribuição de panfletos na rua ou da colocação de enorme outdoors, hoje as promoções, novos serviços ou produtos são comunicados via canais digitais.

Vantagens da comunicação digital

A comunicação digital traz várias vantagens relativamente à comunicação offline. Desde logo, porque entra em contato direto com quem mais lhe interessa: os seus clientes. A base de toda a comunicação digital é a criação de um website. Será essa a sua base online, para onde serão reencaminhados os seus potenciais novos clientes.

Existem vários meios para a comunicação digital: newsletters, artigos de blog, posts nas redes sociais, mailings, etc. As vantagens de recorrer a estes meios são bastante significativas:

  • É mais eficaz e chega diretamente a quem o procura
  • É mais barato
  • Permite recolher feed-back dos clientes
  • Permite ajustar a mensagem
  • Permite medir os resultados de forma exata
  • É mais rápido

Estas são algumas das maiores vantagens da comunicação na internet. Além disso, num mundo cada vez mais digital, a maioria dos seus clientes, mesmo que compre em lojas físicas, fará a sua opção através dos canais digitais.

Meios de comunicação digital

Como referimos acima, existem várias formas de exercer a comunicação, mais ou menos intrusivas, e a cada uma corresponde um objetivo concreto e funções específicas.

  • Newsletters
  • Artigos de Blog
  • Posts nas redes sociais
  • Mailings
  • Landing pages
  • eBooks

O conteúdo de cada uma destas formas de comunicação varia e deve ser adaptado à mensagem que se pretende transmitir. Mas, esse já é um tema para um futuro post.

Para saber mais sobre comunicação digital, contacte-nos.

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