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Uma estratégia digital é um plano desenhado para conseguir algo com a ajuda de ferramentas digitais. É a forma como vamos atingir os objetivos da nossa campanha digital. E, para isso é necessário ter em conta algumas perguntas:
O primeiro passo numa estratégia digital é entender as pessoas para quem queremos comunicar. O marketing digital permite-nos fazer uma segmentação mais detalhada e pormenorizada. Quais os hábitos de consumo do nosso cliente? Qual o seu estado de espírito? Como é influenciado?
A definição dos objetivos é muito importante É imperativo definir que problema estou a solucionar para o consumidor e o que queremos que ele faça em cada momento da sua viagem digital.
Devemos conhecer bem os hábitos de consumo dos nossos consumidores dentro da nossa estratégia digital. Quando consomem os meios? À noite? Ao fim de semana? Quando tempo passam em cada meio? Em que momentos decisivos recorrem aos meios?
É imperativo perceber onde anda o consumidor, que meios consome, como os consome, como são influenciados pelo online. Estão no facebook? No instagram? No twitter? Fazem pesquisas online? Seguem a opinião dos bloggers?
Depois de termos as perguntas acima respondidas, vamos montar a nossa estratégia digital. É imperativo saber que temas vamos abordar? Qual o principal tema da história que queremos contar? Que meios vamos usar?
Devemos pensar a estratégia digital como um plano de viagem!
Ponto de partida – Existe sempre um ponto de partida na nossa viagem, neste caso é o nosso contexto de negócio.
Razão para mudar de sítio – Há algo no nosso negócio que não está a correr bem ou que deveria ser melhorado, então procuramos uma agência de marketing digital e juntamente com a agência tentamos identificar o problema e qual a melhor estratégia digital para esse problema.Um objetivo – Temos sempre de identificar os nossos objetivos de comunicação ou negócio para solucionarmos o problema da melhor maneira.
Meios para lá chegar – A identificação dos meios é dos aspetos mais importantes num plano de estratégia digital. As ferramentas devem ser adaptadas a cada empresa e a cada situação de forma a obter os melhores resultados.
Obstáculos – E por fim, não há viagem que não tenha imprevistos e obstáculos durante o seu percurso. O truque é saber ultrapassá-los e ter capacidade de adaptação. Para isso a relação com o cliente é dos fatores mais importantes.
Se pretender embarcar nesta viagem da estratégia digital, agende uma reunião connosco.
