Crie a sua loja online em 5 passos

Com o conceito do produto definido, a empresa aberta e a imagem e a estrutura da marca finalizadas, segue a próxima etapa – criar a sua loja online!

1. Analise o mercado

A análise do mercado onde a sua loja online atuará é fundamental para delinear a melhor estratégia de marketing para a implementação da loja online. Assim, para dar o primeiro passo, entenda:

• O público-alvo da sua marca;
• As palavras-chave mais pesquisadas pelo seu público-alvo;
• As melhores práticas dos seus concorrentes;
• O nível de procura online para os produtos/ serviços que pretende vender.

Se definir o posicionamento do seu produto, as políticas de preço e a logística das entregas, irá perceber de maneira rápida quem é o seu público-alvo e para quem deve comunicar a sua marca.

Já sobre as palavras-chave, sabia que a internet dispõe de várias ferramentas para ajudar nesta tarefas? Sim, são o Google Trends e o Google Keyword Planner.

• Google Trends – Apresenta os termos mais populares, procurados num passado recente. Analisando as previsões de crescimento, sazonalidade, termos relacionados, entre outros.
• Google Keyword Planner – Indica o interesse existente pelas palavras-chave que escolheu analisar.

2. Criar do zero ou com uma solução pronta?

Abrir uma loja online a partir do zero é um tema complexo. Assim, torna-se fundamental analisar os custos associados a este investimento:

• Registo do endereço online;
• Alojamento seguro;
• Certificado SSL;
• Custos associados à plataforma e-Commerce;
• Gateway de pagamentos;
• Envios das encomendas;
• entre outros.

Mas, caso queira seguir por um caminho mais simples, pode optar por uma solução já feita e pronta a usar. Esta opção apresenta o domínio e o alojamento da loja já contemplados, e esta integrada com um software de faturação. Existem algumas plataformas com a integração do InvoiceXpress, o Shopify by Think Orange, o Shopkit, o Facestore (lojas no Facebook) e o WooCommerce by Webdados, por exemplo.

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3. A legislação para uma loja online

É crucial conhecer as leis e como atuar perante as mesmas. Existe uma grande base legal sobre a obrigatoriedade de informação, prazos de devolução, proteção de dados dos consumidores, termos de uso, entre outras. Assim, estas condições devem estar explícitas na sua loja online.

Mas não se esqueça, passar a fatura da compra é obrigatório, logo deverá escolher um bom software de faturação que possa integrar com a plataforma online.

4. Loja online responsiva

Sabia que grande parte das compras online são feitas a partir dos telemóveis? Assim, se pensa em investir numa loja online, não se esqueça que deve ser responsiva, ou seja, a loja deve se adaptar ao formato do dispositivo utilizado.

Desta maneira, os seus consumidores conseguirão realizar as compras de maneira mais cómoda e eficaz, contribuindo assim para uma experiência do utilizador mais agradável.

5 – Escolha os melhores métodos de pagamento

A decisão relativa aos métodos de pagamento a utilizar é uma das mais importantes neste processo. É essencial perceber o perfil do seu público-alvo e o mercado onde atua para, assim, escolher o formato que melhor se adapte ao negócio.

Lembre-se, quanto mais simples o método, maior o número de consumidores que confiarão na loja online. Assim, pode optar por: cartão de crédito, transferência bancária, referências Multibanco, débito direto, MBWay, PayPal, Google Wallet, entre outros. O importante é facilitar a vida a quem paga.